«Аэрофлот» сегодня отменил более 40 пар рейсов из Шереметьево. Среди них SU-1860 в Ереван, через который часть туристов отправляется в Европу; пять вылетов в Минводы; по три в Минск, Санкт-Петербург и Калининград. Все они в первой половине дня, среди отправляющихся после 15:30 отмен пока нет.
Авиакомпания объясняет ситуацию в Шереметьево сбоем в работе своих информационных систем. Пассажиров отмененных рейсов перевозчик попросил забрать багаж и покинуть аэропорт «во избежание образования скоплений пассажиров». Вариантов с автоматической пересадкой на следующие вылеты по указанным направлениям, как было в период последних массовых задержек из-за «ковра», перевозчик не предложил. «Мой самолет отменили, еду обратно… В аэропорту столпотворение», – рассказал один из подписчиков телеграм-канала «Крыша ТурДома».
Часть оставшихся рейсов сдвинута. Отставание небольшое – в основном в пределах 1–2 часов. Некоторые перенесли на 3–4 часа: например, SU-1044 должен был вылететь в Сочи 06:35, а отправился в 10:18; SU-2172 в Стамбул и SU-520 в Дубай задерживает почти на 3 часа. Есть и более серьезные задержки: «SU-2124 в Анталью переносили 4 раза – теперь до вечера», – сообщают пассажиры. Отметим, что на онлайн-табло этот борт, который должен был вылететь в 09:20, сдвинут всего на 25 минут, а пассажирам предлагается следовать на посадку.
Некоторым везет больше: «Ура, у нас посадка! Всего 2,5 часа ждали», – говорят путешественники. «Сейчас без задержек улететь – это большая удача, как в казино выиграть», – комментируют в «Крыше ТурДома».
Напомним, сегодня рано утром «Аэрофлот» предупредил пассажиров о сбое в работе информационных систем авиакомпании и предложил следить за информацией на онлайн-табло аэропорта и объявлениями по громкой связи. А тем, чьи рейсы отменили, обратиться за возвратом денег или переоформить билеты на рейсы в ближайшие 10 дней. Но сделать это в кассах в Шереметьево невозможно.
Ранее TourDom.ru писал, «Аэрофлот» предупредил о сбое в информационных системах.
