Юрист агентства «Персона Грата» Дарья Донских, комментируя ситуацию, рассказала о порядке действий, необходимых в подобных случаях. Прежде всего, пострадавшим следует обратиться в ближайшее отделение милиции. В данном случае это 14-е отделение, расположенное по адресу Вадковский переулок, д. 20. Там необходимо написать заявление и предъявить подтверждающие документы: финансовый договор, заявки на бронирование. Тем не менее гражданские иски потребителей будут предъявлены, в основном, не оператору, а турагентствам. Как заявил генеральный директор агентства «Персона Грата» Георгий Мохов, «у турагентств останется право регресса, если они что-нибудь клиентам заплатят, но реализовать это право никто просто не сможет в отсутствие туроператора». Однако ситуация изменится в том случае, если «Интерфлуг» окажется аккредитованным представительством иностранной компании, а не самостоятельным туроператором. «Тогда требования можно предъявлять к головной организации», – отметил Георгий Мохов.
Юрист агентства «Персона Грата» Дарья Донских, комментируя ситуацию, рассказала о порядке действий, необходимых в подобных случаях. Прежде всего, пострадавшим следует обратиться в ближайшее отделение милиции. В данном случае это 14-е отделение, расположенное по адресу Вадковский переулок, д. 20. Там необходимо написать заявление и предъявить подтверждающие документы: финансовый договор, заявки на бронирование. Тем не менее гражданские иски потребителей будут предъявлены, в основном, не оператору, а турагентствам. Как заявил генеральный директор агентства «Персона Грата» Георгий Мохов, «у турагентств останется право регресса, если они что-нибудь клиентам заплатят, но реализовать это право никто просто не сможет в отсутствие туроператора». Однако ситуация изменится в том случае, если «Интерфлуг» окажется аккредитованным представительством иностранной компании, а не самостоятельным туроператором. «Тогда требования можно предъявлять к головной организации», – отметил Георгий Мохов.