Tourdom.ru: новости, форум, тренинги, вебинары, работа в туризме

Хургада оказалась дальше на 5 часов

Задержка рейса в праздники – дело техники

03.01.2009, 00:01

3 января на дежурный телефон службы «БАНКО» позвонил возмущенный турист из Шереметьево, терминал «С». Он сообщил об ощутимой задержке рейса «Трансаэро» (№ 649) на Хургаду, который, со слов страдальца, по расписанию должен был вылететь в 11.25. Пассажиры уже прошли регистрацию и даже разместились в салоне, однако были высажены и возвращены в зал ожидания. Как рассказал наш собеседник, туристам выдали «транзитные талоны» на бесплатное питание, пообещав, что рейс улетит в 17.00. Возмущенный голос на конце провода почему-то был уверен, что вылета ничто не предвещает, и туристам (а их было полный самолет) придется ждать до ночи. Тем временем на сайте аэропорта в разделе «Табло вылетов» висела информация о задержке UN 649 c 11.55 и объявлении повторной посадки в 16.00. Оператор справочной Шереметьево 15.54 подтвердила, что посадка объявлена, и борт вылетит, как только пассажиров выманят объявлениями по громкоговорящей связи из «дьюти фри» и баров терминала. Задержку оправдали дежурной фразой «по техническим причинам», но среди сердитых пассажиров закрепилась версия о «проблемах с багажом». В компании КАПИТАЛ ТУР корреспонденту «БАНКО» подтвердили факт задержки их туристов этим рейсом, но уже в 16.30 сообщили, что самолет выруливает на ВПП. Службы аэропорта объяснили туроператору недоразумение «техническими неполадками».
По состоянию на 17.00 3 января в целом обстановка и в Шереметьево, и в других аэропортах Москвы была спокойной.

Обсудить новость

Ещё по теме