Французский туроператор исполнил долг

В Службе «БАНКО» раздался звонок из разряда «Спасибо, дорогая редакция». Директор агентства «Чиполлино тур» Татьяна Измайлова рассказала, что ноябрьская эпопея с оплатой французским туроператором Marine Travel альпийского отеля Le Savoie 5* завершилась благополучно. «Платежи отелю начали поступать, последний "транш" прошел в начале декабря. Оставалось беспокойство по поводу трансфера, но все тоже обошлось. Директор московского офиса "Марине" Бруно Люке, несмотря на выходные (вылет состоялся 2 января), лично отслеживал ситуацию, за что ему спасибо. 9-го туристы, довольные, вернулись в Москву». 
Звонок никак не коррелируется с мнением гендиректора Marine Travel Шанталь Жибон, написавшей после двух публикаций в «БАНКО» письмо, где есть и такие слова: «…Сайт TourDom больше похож на сайт болтовни или сплетен, нежели на сайт профессиональной информации». Попутно мадам Жибон прошлась по двум другим сигналам, поступившим в редакцию новостей в ноябре от турагентств Green apple и «Роза ветров». Из ее слов следует, что это «Яблоко» задолжало им 2984 евро, а в случае с «Розой» агентство повело себя крайне некорректно: после неожиданной аннуляции брони оно позвонило не в «Марине», а напрямую в отель. «Во Франции есть поговорка: "Они хотят и масло, и деньги от его продажи, и саму маслобойку"», – резюмирует шеф Marine Travel. Корреспондент «БАНКО» в очередной раз связался с директором Green apple Светланой Калабзиной и попросил прокомментировать претензии Шанталь Жибон к ее фирме. Она подтвердила, что «Марине» требует с них деньги. Но «…никаких документов мадам Жибон не предъявляет и, по-видимому, предъявить не может. У меня же есть и финансовые переводы, и официальные письма отелей об оплате, и ваучеры от Marine Travel, подтверждающие оплаты. В конце концов, половину стоимости проживания туристов в Fairmont Monaco (около 5 тыс. евро) я оплатила из своего кармана. Об их возврате туроператор и слышать не хочет».
В России есть поговорка: «Как ни хорони концов, а черт попутает».