Фильтруй клиента

Операторов по Италии призвали помочь консульству

21.04.2006, 17:58
1965
Фильтруй клиента
   20 апреля в офисе Национального управления по туризму Италии (ENIT) состоялась встреча туроператоров с главой консульского отдела посольства этой страны Энрико Нунциата. Обсуждались визовые проблемы направления. «Мы признаем, что не все благополучно, – заявил консул. – Сейчас поток российских туристов в Италию очень большой, а штат у нас не увеличивается, визами занимаются всего пять человек. Поэтому иногда въездные документы выдаются поздно вечером, бывает, что мы не успеваем оформить их в оговоренные сроки, то есть за 48 часов».
   По мнению экспертов, кадровый вопрос в консульстве постепенно начнет решаться лишь после того, как в Италии завершится формирование нового правительства (сейчас этот процесс в самом разгаре). В качестве временной меры Энрико Нунциата предлагает всем операторам, имеющим большие объемы по Италии, с конца мая самостоятельно заносить данные о туристах в электронную систему МИД, как это делается на французском и греческом направлениях. «Мы таким образом могли бы сократить наши временные затраты на 60%», – говорит г-н Нунциата.
   Руководители турфирм, в принципе, одобряют предложенную систему. «Она действительно упрощает визовые формальности», – констатирует, в частности, Нелли Ионкина, гендиректор «Итал тревел». Правда, на сервере нередко случаются сбои, но г-н Нунциата заверил, что скоро эти проблемы будут решены.
   Еще одна актуальная для операторов тема – частые отказы в визах региональным туристам. «Мы уже не знаем, у кого есть реальный шанс получить разрешение на въезд в страну», – сообщил представитель Azurra Viaggi. В ходе обсуждения этого вопроса г-н Нунциата отметил, что россиянам отказывают не так уж и часто – в год на 200 500 выданных виз приходится порядка 2 тыс. отказов. По словам г-на консула, самим турфирмам следует более тщательно «фильтровать» своих клиентов, сразу отсекая потенциальных эмигрантов.

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!