ИС «БАНКО» уже сообщала о том, что с 23 апреля консульство Великобритании будет принимать анкеты только на английском языке. Эта новость вызвала дискуссию на профессиональном форуме www.tourdom.ru. Ее участники назвали требования английской стороны несправедливыми. К тому же они отметили, что заполнение анкеты и сопутствующих документов (даже при наличии готовых шаблонов) будет занимать слишком много времени.
Тем не менее эксперты туроператорских компаний продолжают настаивать, что анкеты на английском языке – это общая тенденция. Татьяна Ванд («Ванд Интернешнл тур») привела пример: на английском заполняются все документы в шенгенские страны, США, Индонезию, Сингапур, Южную Корею и многие другие. И ни у кого, по словам эксперта, это возмущений не вызывает. «Однако проблема здесь другая. Конечно, в агентстве туристу помогут заполнить все необходимые документы на английском. Клиенту останется лишь поставить под ними свою подпись. Но, как правило, в 60–70% случаев люди недостаточно хорошо знают английский язык или не знают вовсе. Получается, что человек подписывается под документом, содержание которого ему не понятно. На мой взгляд, это нарушение прав туриста. Тот факт, что ему дают прочесть русский вариант анкеты и сопутствующих документов, в данном случае значения не имеет, поскольку подпись стоит под текстом на английском», – полагает эксперт.
Однако генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов не видит в этом никакого нарушения прав туристов. Он напомнил, что по закону «О государственном языке РФ» все делопроизводство, тем более официальное, ведется на русском языке. Но посольства и консульские службы иностранного государства работают по законам своей страны и не подпадают под юрисдикцию РФ. «Следовательно, каждая страна на свое усмотрение устанавливает правила оформления документов для граждан, въезжающих на ее территорию. Тем более английский язык давно стал языком международного общения», – заключил эксперт.ИС «БАНКО» уже сообщала о том, что с 23 апреля консульство Великобритании будет принимать анкеты только на английском языке. Эта новость вызвала дискуссию на профессиональном форуме www.tourdom.ru. Ее участники назвали требования английской стороны несправедливыми. К тому же они отметили, что заполнение анкеты и сопутствующих документов (даже при наличии готовых шаблонов) будет занимать слишком много времени.
Тем не менее эксперты туроператорских компаний продолжают настаивать, что анкеты на английском языке – это общая тенденция. Татьяна Ванд («Ванд Интернешнл тур») привела пример: на английском заполняются все документы в шенгенские страны, США, Индонезию, Сингапур, Южную Корею и многие другие. И ни у кого, по словам эксперта, это возмущений не вызывает. «Однако проблема здесь другая. Конечно, в агентстве туристу помогут заполнить все необходимые документы на английском. Клиенту останется лишь поставить под ними свою подпись. Но, как правило, в 60–70% случаев люди недостаточно хорошо знают английский язык или не знают вовсе. Получается, что человек подписывается под документом, содержание которого ему не понятно. На мой взгляд, это нарушение прав туриста. Тот факт, что ему дают прочесть русский вариант анкеты и сопутствующих документов, в данном случае значения не имеет, поскольку подпись стоит под текстом на английском», – полагает эксперт.
Однако генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов не видит в этом никакого нарушения прав туристов. Он напомнил, что по закону «О государственном языке РФ» все делопроизводство, тем более официальное, ведется на русском языке. Но посольства и консульские службы иностранного государства работают по законам своей страны и не подпадают под юрисдикцию РФ. «Следовательно, каждая страна на свое усмотрение устанавливает правила оформления документов для граждан, въезжающих на ее территорию. Тем более английский язык давно стал языком международного общения», – заключил эксперт.
