Туристы, отбывающие в Анталью, вынуждены были провести всю среду 12 июля в аэропорту Домодедово по причине отложенного рейса. В 11.50 Боинг-747 не поднялся в небо, затем рейс откладывался каждые два часа, самолет вылетел только в 23.00. «Причина задержки была связана с необходимостью поставить резервный борт, – объясняет директор по связям с общественностью «Трансаэро» Сергей Быхал. – Утром 12 июля у Боинга-747, вылетающего в Хорватию, были обнаружены неполадки в системе оповещения о возможных неисправностях, и пришлось заменить его резервным самолетом. Поэтому рейс в Анталью, для которого тоже потребовался другой борт, задержался на более продолжительное время».
Ситуация сразу же нашла отражение в туристической среде, в частности, обсуждалась на форуме www.tourdom.ru.
«Авиакомпания объявила, что была поломка шасси, но это не совсем корректно, когда технические причины устраняют 12 часов, – говорит Дмитрий Мазуров, гендиректор компании «Санрайз». – Техника есть техника, но можно было все сделать и оперативнее».
«Люди прилетели в Анталью в плохом расположении духа, – рассказывает начальник чартерного отдела «Полар» Александр Кобзев. – Но случай этот неординарный, мы третий месяц летаем с «Трансаэро», без претензий». Участники рынка вообще оценивают репутацию авиакомпании как положительную и высказывают предположение, что подобный форс-мажор не должен повториться. Надо отметить, что все пассажиры с задержанного рейса во время ожидания вылета получали питание от «Трансаэро».Туристы, отбывающие в Анталью, вынуждены были провести всю среду 12 июля в аэропорту Домодедово по причине отложенного рейса. В 11.50 Боинг-747 не поднялся в небо, затем рейс откладывался каждые два часа, самолет вылетел только в 23.00. «Причина задержки была связана с необходимостью поставить резервный борт, – объясняет директор по связям с общественностью «Трансаэро» Сергей Быхал. – Утром 12 июля у Боинга-747, вылетающего в Хорватию, были обнаружены неполадки в системе оповещения о возможных неисправностях, и пришлось заменить его резервным самолетом. Поэтому рейс в Анталью, для которого тоже потребовался другой борт, задержался на более продолжительное время».
Ситуация сразу же нашла отражение в туристической среде, в частности, обсуждалась на форуме www.tourdom.ru.
«Авиакомпания объявила, что была поломка шасси, но это не совсем корректно, когда технические причины устраняют 12 часов, – говорит Дмитрий Мазуров, гендиректор компании «Санрайз». – Техника есть техника, но можно было все сделать и оперативнее».
«Люди прилетели в Анталью в плохом расположении духа, – рассказывает начальник чартерного отдела «Полар» Александр Кобзев. – Но случай этот неординарный, мы третий месяц летаем с «Трансаэро», без претензий». Участники рынка вообще оценивают репутацию авиакомпании как положительную и высказывают предположение, что подобный форс-мажор не должен повториться. Надо отметить, что все пассажиры с задержанного рейса во время ожидания вылета получали питание от «Трансаэро».
