В сезон северных сияний – а он продолжается фактически с конца августа по конец апреля – тысячи китайских туристов отправляются в арктические широты. Есть поверье, что, если зачать ребенка при небесном свете, он родится красивым и ладным, а жизнь его будет долгой и счастливой. «Это миф, например в Китае мои коллеги про это ничего не слышали. Но многие верят и едут», – рассказывает президент профессиональной ассоциации «Арктические гиды» Артур Шинкарук.
В этом году поток иностранных туристов в Мурманскую область, прежде всего в Териберку, вырос. В зимний период активно едут туристы из Индии, Индонезии и, конечно, Китая. При этом увеличилась доля «серого» рынка экскурсионных услуг, которые оказываются китайским туристам самими китайцами, не имеющими для этого соответствующих полномочий. По оценке Артура Шинкарука, эта доля в настоящее время доходит до 65–70%. «Буквально на днях встретил двух китайских туристов, которые вели за собой еще порядка 60 китайских туристов. Спрашиваю: вы гиды, есть ли аттестация? Ой нет, мы не гиды, отвечают, это просто наши друзья. Но все понятно. Они достаточно предприимчивы, приезжают сюда 2–3 раза, изучают все локации, наводят мосты. Находят выходы на отели, рестораторов, на транспорт и после этого работают», – рассказал Артур Шинкарук, добавив, что нередко этим занимаются бывшие студенты, которые относительно долго прожили в России и знакомы с нашими реалиями.
По мнению президента ассоциации, в этой части необходимо усиливать контроль над нелегальной деятельностью. А параллельно – повышать уровень подготовки собственных экскурсоводов, которые работают с иностранцами. Сейчас она находится не на самом высоком уровне – в Мурманской области всего один частный центр, где обучают китайскому языку. Хотя такая программа точно не помешала бы местному университету. «Мы работаем с сегментом выше среднего, и приходится приглашать переводчиков из Москвы», – признался Шинкарук.
По словам председателя Совета ассоциации международного сотрудничества в туризме «Мир без границ» Александра Львова, подобные проблемы с «серым» сектором экскурсионных услуг характерны не только для Мурманской области, но и для других регионов России, где активно принимают туристов из Китая. «Проблема существует, она достаточно типичная. При этом у государства есть все контрольные механизмы, чтобы ее решить. Иностранцы не имеют права заниматься в нашей стране туристским бизнесом, и если кто-то везет к нам группы туристов под видом “нетуристов”, большой вопрос, как это было сделано. То же самое относится и к экскурсиям – их может проводить только аттестованный специалист, гражданин РФ», – прокомментировал эксперт.
Проблему конкуренции со стороны гидов-нелегалов на прошлой неделе обсудили и на III Международном конгрессе туроператоров в Сочи. В крупных городах они водят группы своих соотечественников, самостоятельно договариваясь об оплате наличными отелям и другим поставщикам услуг.
Ранее мы написали, что туроператоры в этом году зафиксировали резкий рост доли самостоятельных туристов из Китая. Раньше отдыхающие ездили преимущественно группами, причем большими – по 20–50 человек. Сейчас группы, как правило, меньше и много индивидуалов.
