Оказывается, клиенты делают это не столько из желания сэкономить, сколько из невозможности получить индивидуальный продукт, а зачастую и из-за непрофессионализма менеджеров агентств. К такому выводу пришли участники дискуссии на тему «Как общество оценивает турфирмы?», прошедшей на сайте «ТурДом» в рамках проекта онлайн-эфиры. «Большинство турагенств ориентировано на массового потребителя, поэтому «отказникам» трудно найти себе единственную и неповторимую фирму. Они покупают путевки напрямую из-за плохой работы работников турфирмы», - считает Елена Воропаева, директор по развитию компании «Иналекс».Другой причиной развития «самостоятельного» туризма эксперты назвали доступность онлайн технологий: «Выполнить бронирование на сайте сетевых отелей или взять машину напрокат и заплатить кредитной картой оказывается гораздо дешевле самому и напрямую», - рассказал эксперт эфира Артем Максимов, который вот уже несколько лет путешествует самостоятельно без помощи турфирм.
Ознакомится с эфиром и обсудить эту тему вы можете, перейдя по этой ссылке.
Ознакомится с эфиром и обсудить эту тему вы можете, перейдя по этой ссылке.
