|
Что касается российских игроков, то они пока сдержанно воспринимают инициативу швейцарцев. Во-первых, на нашем рынке не так много компаний, специализирующихся на бизнес-туризме, ведь это направление только начинает развиваться. Во-вторых, есть мнение, что чем крупнее компания, тем меньше гибкости она проявляет в отношении VIP-клиентов. «К таким туристам нужен «бутиковый» подход, который в большей степени обеспечивают маленькие компании, не пользующиеся широкой популярностью. А фирмы-гиганты зачастую смотрят на «випов» упрощенно: нет мест в забронированном отеле – поменяем на другой. Это не всегда устраивает наших клиентов», – считает Светлана Строганова, гендиректор «Евро-Трэвел». Согласен с этим мнением и Константин Патрин, начальник отдела инсентив-программ «Аэроклуб Тур». Впрочем, он добавляет: «Идеальный вариант – иметь несколько партнеров в каждой стране: один – крупный, остальные – маленькие».
Со своей стороны, Kuoni утверждает, что как раз «бутиковый» подход и входит в его основные задачи. Швейцарская фирма не скрывает своего стремления получить большую долю российского рынка, по крайней мере через несколько лет, хотя конкретные цифры и не называет. Однако резких движений делать не собирается, в отличие от того же TUI, начавшего бизнес в России с создания совместного предприятия с «Мостравелом». Оператор пока не решается открыть в столице собственный офис и планирует действовать через московское представительство британской маркетинговой службы TMI. «Еще не время придти и заявить: а вот и мы. Надо посмотреть, как пойдут дела. Это как женитьба: прежде чем сделать предложение, надо узнать спутника жизни», – метафорично заметил Мирослав Бауэр.
