Массовое отравление в гостиничном комплексе «Золотые пески» на берегу водохранилища Волчьи Ворота в Ставропольском крае обернулось уголовным делом. По данным Следственного комитета, за медицинской помощью после отдыха на турбазе обратились 80 человек, в том числе 21 ребенок. Шестерых госпитализировали, несовершеннолетних среди них нет.
Предварительно, причиной вспышки острой кишечной инфекции стала сальмонелла, обнаруженная в мясной продукции. Следователи возбудили уголовное дело по статье о нарушении санитарно-эпидемиологических правил, повлекшем массовое заболевание людей. Проверку также начала прокуратура Ставропольского края.
Судя по рассказам самих отдыхающих, проблемы появились еще несколько дней назад. Люди массово жаловались на высокую температуру, рвоту и диарею, но первоначально многие решили, что речь идет о ротавирусе. «С 12 по 14 июля лежим пластом с супругом. Приехали медики, полиция, Следственный комитет. Нас экстренно попросили выехать ночью, потому что бассейны закрыли, питания не будет. Когда выезжали, всех фотографировали сотрудники Роспотребнадзора, просили надеть маски», – написал один из гостей в соцсетях. Еще одна отдыхающая рассказала, что симптомы появились у всей семьи: «Все плохо: высокая температура, рвота и диарея. Думала, что ротавирус, а оказалось, все намного хуже».
В администрации «Золотых песков» заявили, что сразу после первых обращений вызвали медиков, уведомили надзорные органы и начали санитарно-эпидемиологическое расследование. Комплекс проходит дополнительную санитарную обработку и временно приостановил прием гостей: «Решение принято для безопасности гостей и сотрудников. О сроках возобновления работы сообщим после получения официальных заключений».
Однако на практике вопросов у туристов становится только больше. В комментариях к публикациям гостиницы люди жалуются, что не могут связаться с администрацией и добиться возврата денег: «Примерно когда откроетесь? У нас на 24 июля забронировано», «Не можем дозвониться ни на один номер! Как с вами выйти на связь?», «Не берете трубку целый день, писала в мессенджер. Бронировали с 28 по 30 июля, внесли предоплату. Просим вернуть деньги».
При этом на официальном сайте комплекса бронирование после 27 июля по-прежнему доступно. Например, четырехдневный отдых в номере категории делюкс с 27 по 31 июля для двоих с полным пансионом предлагается почти за 98 тыс. руб. Хотя в соцсетях потенциальные гости сейчас куда чаще интересуются не стоимостью отдыха, а тем, как отменить бронь и вернуть уже перечисленную предоплату.
Редакция направила запрос в «Золотые пески» с предложением прокомментировать ситуацию.
Ранее мы написали, что в пятизвездочном отеле в турецком Кушадасы более 50 туристов обратились за медпомощью.
