Федеральное агентство по туризму в четверг, 18 января, разместило на своем официальном сайте предупреждение для пассажиров, которые завтра должны были лететь в Италию или возвращаться оттуда в Россию. В связи с проведением национальной забастовки компаний по наземному обслуживанию Италии «Аэрофлот» отменила на 19 января 6 парных рейсов – из Москвы в Рим, Венецию и Милан и в обратном направлении. Еще по трем парным рейсам между Москвой и Римом, а также Москвой и Миланом изменено время вылета. Подробную информацию можно посмотреть на сайте перевозчика.
По информации авиакомпании, пассажиры также оповещаются через колл-центр. Прибывшие в аэропорт клиенты перевозчика будут обеспечены всем необходимым в соответствии с Федеральными авиационными правилами и согласно стандартам «Аэрофлота».
В свою очередь, Ростуризм рекомендует самостоятельным туристам внимательно следить за сообщениями авиакомпании «Аэрофлот», по вопросам перебронирования или возврата приобретенных билетов на отмененные рейсы обращаться к авиаперевозчику.
Как отметил руководитель портала avia.ru Роман Гусаров, авиакомпания обязана в данном случае предоставить пассажирам альтернативный вариант перевозки или вернуть им всю стоимость билетов – даже если они были невозвратными.
