Пассажирку «Аэрофлота» на посадке в Шереметьево не захотели пропустить на самолет, готовящийся к вылету в Дубай, из-за термокружки с кофе и блинчиками. По словам туристки, при себе у нее также был небольшой чемодан размера S и дамская сумка. Историей она поделилась в чате, посвященном нацперевозчику.
«На посадке мне сообщили, что ручной клади много и надо что-то убрать: или женскую сумку, или пакет с кофе и блинчиками», – рассказала пассажирка.
Туристка была удивлена такому вопросу от представителя авиакомпании – ведь она достаточно лояльно относится к вещам, которые клиенты берут на борт: «Много лет имею статус Gold в программе “Аэрофлот Бонус”, часто летаю, однако давно не сталкивалась с подобным вниманием к ручной клади. Не стала спорить и портить себе настроение. Просто на глазах сотрудников сложила термокружку с кофе и блинчики в чемодан и вытащила их сразу, как нас в автобус погрузили».
Она решила поделиться этим случаем, чтобы туристы не рассчитывали на то, что несколько предметов сверх установленной нормы ручной клади обязательно пропустят на борт: «Имейте в виду, советы из серии, что чемодан, коробка фруктов, женская сумка плюс пакеты из дьюти-фри могут быть ручной кладью, не всегда работают. Сюрпризы бывают и у “Аэрофлота”», – с иронией прокомментировала она ситуацию.
Отметим, что формально действия сотрудника авиакомпании полностью соответствуют политике перевозчика, применяемой к провозу ручной клади. Помимо чемодана установленных габаритов, пассажир может иметь только еще одну вещь – рюкзак, дамскую сумочку, пакет и т. п.
История напоминает случай, о котором TourDom.ru писал ранее. В декабре 2025 года пассажирку «Аэрофлота» не посадили на рейс из Москвы в Стамбул из-за небольшого пакета Ozon. У нее были рюкзак с ноутбуком, дамская сумка и пакет с вещами. Сотрудники авиакомпании сочли, что это превышает допустимое количество мест ручной клади.
