|
Тем временем вопрос отмены рейсов активно обсуждается на форуме «Курилка» профессионального туристического портала www.tourdom.ru: по информации специалистов турбизнеса, сейчас перелет осуществляется через Франкфурт, Вену, Париж, Цюрих и Рим рейсами «Аэрофлота», Alitalia, Lufthansa и других а/к. Причем расходы по доставке туристов взяли на себя перевозчики. «Клиентов пересаживали на рейсы без доплаты, – говорит Марианна Медведева, заместитель гендиректора «Ланта-тур вояж». – К счастью, основные групповые программы у нас начинаются в Римини, Неаполе, Риме, тогда как Милан – это выставочный туризм, FIT-сектор и бизнес поездки». В то же время Александр Морозов, руководитель отдела авиаперевозки «ПАК групп», подчеркнул: «Между городами существует устоявшийся бизнес-трафик, и на первое место выходит не цена, а удобство перелета. А с точки зрения удобства стало намного хуже». К тому же работа операторов осложняется отсутствием официальной информации об отмене рейсов на несколько суток вперед: «Вылеты отменяются каждый день, и никто не может сказать, взлетят завтра борта или нет», – сказал Александр Морозов из «ПАК групп». – Единственное, что мы можем сделать – настоятельно рекомендовать туристам пользоваться для перелета в ближайшие дни любыми а/к, кроме «Аэрофлота» и Alitalia».
Опрошенные корреспондентом ИС «БАНКО» участники рынка отметили, что официальных претензий в связи с неудобствами туристы еще не предъявляли. Однако Любовь Чистякова, исполнительный директор «Мондо Турс», добавила: «Мы готовы принять все жалобы и передать их авиаперевозчикам».
