12 тыс. клиентов в одном турагентстве

«МоиТуристы» подключили крупнейшего клиента. Это Львовское турагентство, которое работает с 2006 года и за это время обслужило более 12 тыс. туристов. С начала ноября менеджеры агентства ведут своих старых и новых клиентов в системе «МоиТуристы».
По словам руководителя, «мы давно искали такую программу. Многие задачи, такие как учет договоров и продаж, хранение документов туристов, ежемесячная статистика, ранее занимали больше времени. Некоторые функции раньше просто не были доступны, а сбор информации не был таким системным. Например, мы не видели статистику продаж по направлениям туризма, для напоминаний пользовались разрозненными инструментами, каждый менеджер сам делал рассылку по своим клиентам и в целом работа с туристами была менее системной».
Конечно, внедрение системы не было простым. «МоиТуристы» провели два вебинара для менеджеров турфирмы. При импорте клиентской базы из 12 тыс. туристов были обнаружены проблемы производительности. Кроме этого, поиск по такой базе происходил медленнее, чем мы предполагали. Но эти вопросы уже решены.
«Для нас было неожиданностью найти нашего крупнейшего клиента в Украине, а не в России. Вероятно, нам следует уделять больше внимания этому рынку. Мы надеемся, что «МоиТуристы» не только привнесет порядок и прозрачность в работу этого турагентства, но и увеличит его доход в перспективе ближайших месяцев» — говорит руководитель системы Эльдар Костоев.