«Век турагентств уходит? Что делать турагентствам сегодня, чтобы обеспечить себе светлое завтра»

24.11.2017, 12:00
9874
Ведущий: Дмитрий Даниленко, главный редактор TourDom.ru и Hotline.travel

Кратко о вебинаре:

24 ноября с 12.00 до 13.00 в студии ТурДома мы намерены поставить точку в споре о том, есть у турагентств будущее или нет, и если да, то какое.

Ценность вебинара:

К нам приедет зампред Общественного совета при Ростуризме, председатель Всероссийского объединения туристов Дмитрий Давыденко, автор нашумевшей публикации «Век турагентств уходит». Напомним,г-н Давыденко придерживается мнения, что турагент традиционной формации становится ненужным на современном рынке. Вместо того чтобы обращаться к туроператорам с просьбами не снижать комиссию,турагентам нужно осознать неизбежное и меняться самим. Высказать точку зрения турагентств мы пригласили генерального директора сети «Магазин Горящих Путевок», председателя правления Союза туристических агентств Сергея Агафонова. Он как раз уверен, что будущее у агентств есть и по итогам своего выступления на Конгрессе туроператоров пояснит, как именно розница намерена отстаивать своиинтересы.

Так как Дмитрий Давыденко – юрист, мы планируем также поговорить о том, насколько реально реализовать те идеи регулирования розничного рынка, которые высказывают турагенты.

Комментарии

  • Уважаемые посетители TourDom.ru, вопросы к экспертам принимаются здесь - оставляйте их в комментариях к анонсу прямого эфира.
  • Пошумим =)
  • Пошумим =)
  • А где Дмитрий?
  • А где Дмитрий?
  • Стильная фанера
  • Стильная фанера
  • Дмитрия плохо слышно. Можно как-нибудь улучшить ситуацию?)
  • Никто из туристов, довод о том, что турагента можно упразднить на основании того, что информация доступна в сети интернет НИКОГДА не поддержит. Во первых потому, что КАЖДЫЙ турист, приходящий в турагентво спрашивает: "А вы сами этот отель видели?" Ему как раз таки на сегодня совершенно не важны отзывы и информация из сети интернет. Ему важна фактическая оценка турагентом отеля, авиакомпании.
  • опоздал к началу, что интересного было?
  • пока ничего, успели вовремя
  • С.Ю. говорит правильные вещи.
  • Что было?
  • школота из контактика? нет. Люди образованные и расширяющие свой кругозор и идущие "ногу со временем" . сейчас уже бабшуки из сибири свободно владеют мессенджерами и т.д. и к слову самая быстро развивающая нация, такая как китай все делает в мессенджерах и интернете. узнайте что такое we chat, а потом рассказывайте про "школоту из контактика"
  • Мои туристы, особенно молодые семьи 30 - 35 лет с маленькими детьми, предпочитают: - получить профессиональную консультацию при живом общении, какой отдых выбрать? а не искать инфо в интернете. - в моём лице иметь контактное лицо , которому можно позвонить, если что-то пошло не так!
  • Добрый день! Уважаемый Дмитрий, на основании каких источников Вы сделали вывод о том, что онлайн и оффлайн туристы делятся по возрасту? У нас у практикующих Турагентств статистика показывает, что проявив себя, как надежное и прогрессивное Турагентство, заработав у своих туристов возраста 35+, 50+ и т. д. высокий уровень доверия, сейчас мы получаем и будем получать приток молодых туристов — детей и внуков выше указанных 35-ти — 50-ти летних клиентов, сначала их повзрослевшие дети приходят за свадебными турами, далее за путевками уже для своих новых семей.
  • Добрый день! Кто будет контролировать, чтобы агентства не давали скидку туристам - когда, например будет 10% от ТО.
  • Будем объективны. Туристам действительно посредники не нужны (отсюда и эта позиция). Вообще любой товар все предпочитают приобретать у производителя. В этом смысле спрашивать у главы Всероссийского союза туристов - то же самое, что спрашивать у старушек на лавочке. Ключевой вопрос - нужны ли агентства операторам? Вот именно у них и надо спрашивать.
  • а почему тогда сейчас одинаковые условия по 6-7%???
  • Что-то немного желающих я вижу напрямую у производителя купить баночку колы, бытылку вина и пачку сигарет....
  • Товары и услуги - это разные вещи...
  • Есть люди которые стригутся и красятся в салонах красоты, а есть те, кто дома. При этом салонов меньше не становится
  • Есть люди которые стригутся и красятся в салонах красоты, а есть те, кто дома. При этом салонов меньше не становится
  • Вот тут вы ошибаетесь: а кому они будут звонить в случае краха компаний? Конечно тур агентствам, потому дозвониться до то не представляется возможным. И таких доводов можно привести сотни
  • Вот тут вы ошибаетесь: а кому они будут звонить в случае краха компаний? Конечно тур агентствам, потому дозвониться до то не представляется возможным. И таких доводов можно привести сотни
  • Профсоюз =)
  • Профсоюз =)
  • у нас есть СТА
  • у нас есть СТА
  • че то Дмитрий поплыл.....
  • У меня такое впечатление ,что делят шкуру не убитого медведя,электронная путевка -это далеко,а комиссия это сейчас. Когда вводили он-лайн кассу,тоже говорили что для туристов. Ни один турист не смотрел свой чек в интернете.
  • Сергею респект за терпение!
  • Нина, это шутка была. Не принимайте всерьез. Конечно, Вконтактик рулит!
  • Не нужно льстить турагентам. Меня, как туриста, турагентства уже года три не интересуют. Всё бронирую сам и ВСЕГДА выходит дешевле! Изучаю мнения других туристов в сети и пока ни разу не ошибся, главное брать инфу об интересующем отеле из нескольких разных источников.
  • Не путайте ж с пальцем... Если баночку колы, бутылку вина и пачку сигарет производители начнут продавать в розницу, то и появятся желающие купить у них напрямую!
  • Знаете и грабли стреляют, не надо быть уверенным, что вы все знаете, все можете, вы еще не попадали, Вы-просто турист любитель и вы не знаете тонкости нашей работы, хороший турагент не помешает. Просто Вас Бог милует и вы пока не касались таких ситуаций, что Вас бы повергло в шок. Да нам нужно подстраиваться под введенные ноу хау и все будет хорошо, не все конечно выживут турагентства, новые нет смысла открывать, если конечно это не мошенники.
  • А каким образом турагентсво может защитить от шоковых ситуаций в случаях, когда турист, имеющий страховку и едущий в известный ему отель, не может защититься сам? Например?
  • Но согласитесь, уже ни так, как несколько лет тому назад в вас нуждаются. очень занятой человек, который пашет по 18 часов в сутки, может и позвонит и не станет искать информацию в интернете. Сейчас каждый просчитает каждую копейку, как ему выгодно через ТА или самому напрямую. Многие направления отпали и не продаются через ТА. В прошлом сезоне стоимость на прямых в Таиланд была дешевле чем на чартеры. Куба бронь через операторов это переплата процентов 40% от стоимости тура. и это только начало перечня.
  • Но согласитесь, уже ни так, как несколько лет тому назад в вас нуждаются. очень занятой человек, который пашет по 18 часов в сутки, может и позвонит и не станет искать информацию в интернете. Сейчас каждый просчитает каждую копейку, как ему выгодно через ТА или самому напрямую. Многие направления отпали и не продаются через ТА. В прошлом сезоне стоимость на прямых в Таиланд была дешевле чем на чартеры. Куба бронь через операторов это переплата процентов 40% от стоимости тура. и это только начало перечня.
  • в случае краха их все равно ничто не спасет и звонить куда-то бессмысленно.
  • в случае краха их все равно ничто не спасет и звонить куда-то бессмысленно.
  • Для того, чтобы я стал принимать в расчёт мнение Д.Довиденко о котором я до сего дня понятия не имел, мне надо кое-что узнать про него. Если я правильно понял, то Д. Давыденко является главой объединения юристов, которые решили каким-то образом выделить для себя отдельную "поляну" в виде туризма и по сути дублируют собой функции Роспотребнадзора но в частном порядке и естественно не на бескорыстной основе ). Кого и от чего собирается защищать сие объединение? 85 их филиалов по всей стране на какие доходы существуют? На что живет сам господин Давыденко, который не выглядит бедным(часы, костюмчик, габариты, ещё бы посмотреть на чём приехал). Давыденко сам сказал, что они вложили очень большую сумму в эту свою контору, вопрос какую и откуда деньги , "Зин" ? В чём смысл существования этой организации? Кому она нужна? Чем они отличаются от любой юридической конторы, а в особенности от профильных туристических юр.контор типа Байбородина или Персона Грата? И зачем туда вступать любому гражданину, в чём профит? Ну и самый интересный вопрос - это сколько осталось ждать до полного вымирания за ненадобностью такой профессии, как юрист? Ведь их функция это трансляция малодоступной(ранее) информации до граждан и обслуживание реакции этих граждан на эту информацию. Тем же самым занимаются и турагенты, только турагенты не берут за это денег, не изображают из себя сверхлюдей, которым доступно для понимая некое сакральное знание. Т.е. юристы являются в чистом медицинском виде паразитами, в отличие от турагентов, которые хоть что-то делают реально. Ну теперь слава науке появился интернет, т.е. свободный доступ к любой юридической информации и поэтому со дня на день радостно ждём вымирания никому более не нужных посредников под названием юристы?
  • Откуда все-таки взялась эта тупая идея, что турагенты и посредники не нужны? Люди платят за комфорт. За блюдечко с голубой каемочкой. В этом смысл посредника. А комфорт нынче в тренде. Посмотрите как растет убер, как растут сервисы доставки еды. Ну на фига занятому человеку искать что-то там на сайте оператора, если можно написать в ватс ап или фб Маше или Леше и сказать - мне нужно вот это и это - вот такой турчик примерно (или чартерный билет или виза), по какой цене сможешь сделать? Если цена у турагента Маши или Леши примерно на уровне рынка - то у них и куплю. Визу, например, я тоже сам никогда не делаю - зачем мне это? Я лучше заработаю в это время больше, или проведу время с семьей. Да в кино схожу в конце концов :) Конечно и самостоятельный туризм никто не отменял - иногда приятно самому почитать отзывы на букинге, самому построить маршрут с городами и датами, прочитать форум винского - это свой кайф. Эти два направления отдыха - самостоятельный туризм/покупка билетов и покупка через посредников - сосуществуют, и - мне кажется - еще очень долго будут сосуществовать. Так что ура турагент! С наступающим!
  • Невозможно слушать бред Дмитрия, напрашивается вопрос- что такого плохого Ему агентства сделали???? За что такой скажем неприкрытый негатив в сторону турагентств?
  • Невозможно слушать бред Дмитрия, напрашивается вопрос- что такого плохого Ему агентства сделали???? За что такой скажем неприкрытый негатив в сторону турагентств?
  • По логике Давыденко, Адвокаты и юристы -ваще самая бесполезная профессия, т.к. вся информация и все законы есть в интернете. ))) Если туризм очень динамичная отрасль и там разные изменения происходят чуть ли не каждый день, то кодексы меняются не так часто. "Эксперт" он не ахти ))
  • По логике Давыденко, Адвокаты и юристы -ваще самая бесполезная профессия, т.к. вся информация и все законы есть в интернете. ))) Если туризм очень динамичная отрасль и там разные изменения происходят чуть ли не каждый день, то кодексы меняются не так часто. "Эксперт" он не ахти ))
  • Вы занимаетесь самообманом, т.к. сравниваете только те направления, куда можно купить билет в кассе )) . А букаете отели в интернете, которые мало интересуют туроператоров, ибо на хорошие отели у туроператоров цены лучше, чему у букингов. А вот чартеры летают и туда, куда не доберешься на регулярах или доберешься с кучей пересадок, но это уже будет сильно дороже. Сейчас чаще встречается ситуация, когда только один отель на Букинге со всеми вашими супер-мега-скидками стоит дороже пакетного тура "под ключ" от туроператора )) Не читайте за завтраком советских газет и не смотрите "Орел и решку" )))
  • Вы занимаетесь самообманом, т.к. сравниваете только те направления, куда можно купить билет в кассе )) . А букаете отели в интернете, которые мало интересуют туроператоров, ибо на хорошие отели у туроператоров цены лучше, чему у букингов. А вот чартеры летают и туда, куда не доберешься на регулярах или доберешься с кучей пересадок, но это уже будет сильно дороже. Сейчас чаще встречается ситуация, когда только один отель на Букинге со всеми вашими супер-мега-скидками стоит дороже пакетного тура "под ключ" от туроператора )) Не читайте за завтраком советских газет и не смотрите "Орел и решку" )))