Туроператоры против «РоссТура»: частный конфликт или системный кризис

03.10.2018, 15:00
4852
Ведущий: Татьяна Дмитрова, руководитель медиахолдинга «БАНКО»

Кратко о прямом эфире:
3 октября в 15:00 на TourDom.ru начнется прямой эфир. Не пропустите!
Ценность прямого эфира:

Со вчерашней ночи туристический рынок бурлит – обсуждается беспрецедентное событие: отключение крупной сети «РоссТур» от систем бронирования сразу нескольких туроператоров («Пегас», Coral Travel и Sunmar). Сегодня в студии TourDom.ru в рамках прямого эфира будем разбираться, является ли сложившаяся ситуация частным случаем или предвестником системного кризиса взаимоотношений поставщиков и дистрибьютеров туристических услуг.
Пока руководство «РоссТура» решает оперативные задачи об аннуляциям туров и возврату средств, на профессиональном портале TourDom.ru состоится экспертная дискуссия.

В ней примут участие: гендиректор туроператора ClickVoyage Игорь Козлов, руководитель центра бронирования партнера сети ТБГ Александр Лобанов. Дистанционно к разговору подключатся учредитель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов, владелец TBS Group Рашад Мамедов, руководитель «Слетать.ру» Андрей Вершинин, экс-глава DSBW Tours Карен Гончаров.

Уже сейчас вы можете задавать свои вопросы в комментариях к этой новости. Если вы готовы принять участие обсуждении в качестве эксперта и вам есть что сказать, сообщите нам об этом по e-mail: news@tourdom.ru. Укажите ваше ФИО, компанию и должность, ракурс выступления и аккаунт в скайпе.

Прямой эфир начнется в 15:00. Модератором обсуждения выступит руководитель медиахолдинга «БАНКО» Татьяна Дмитрова.

Комментарии

  • как начать смотреть?
  • Тоже не найду как посмотреть..
  • как начать смотреть?
  • Тоже не найду как посмотреть..
  • Немного терпения. Тут все будет, на большой картинке. На 15 минут задержка, ждем.
  • Спасибо!
  • Немного терпения. Тут все будет, на большой картинке. На 15 минут задержка, ждем.
  • Спасибо!
  • плохой звук
  • плохой звук
  • Коллеги ,очень плохо слышно.......
  • Коллеги ,очень плохо слышно.......
  • эту ситуацию своими руками создали и сами ТО дав возможность ЦБ работать на тех льготных условиях на которых никогда не разрешали работать обычным ТА . А потом резко решили изменить правила
  • Если проблема в качестве интернета, в настройках (правая нижняя сторона экрана) можно поменять разрешение видео. Громокость звука регулируется как в самой трансляции, так и на вашем компьютере.
  • эту ситуацию своими руками создали и сами ТО дав возможность ЦБ работать на тех льготных условиях на которых никогда не разрешали работать обычным ТА . А потом резко решили изменить правила
  • Если проблема в качестве интернета, в настройках (правая нижняя сторона экрана) можно поменять разрешение видео. Громокость звука регулируется как в самой трансляции, так и на вашем компьютере.
  • Татьяна перебивает Игоря. Дайте возможность услышать и его тоже.
  • Татьяна перебивает Игоря. Дайте возможность услышать и его тоже.
  • Татьяна перебивает Игоря. Дайте возможность услышать и его тоже.
  • Что касается CRM систем господин Вершинин сильно заблуждается... MAG.travel многое может и активно развивается.
  • Что касается CRM систем господин Вершинин сильно заблуждается... MAG.travel многое может и активно развивается.
  • РоссТур , состоит в реестре Росстуризма , а вот Слетать.ру я не нашла.
  • РоссТур , состоит в реестре Росстуризма , а вот Слетать.ру я не нашла.
  • РоссТур , состоит в реестре Росстуризма , а вот Слетать.ру я не нашла.
  • Центры бронирования удобны ТО, с ними комфортнее работать. Так как ТО проще общаться с одним партнером ,чем с 100 и проще контролировать и доносить информацию. ЦБ должны иметь возможность позволить себе хранить депозиты у ТО. Тут вопрос к ЦБ, какую цель преследуют они. И ТА должны понимать,что бесплатно ничего не бывает. На данный момент ТА имеет смысл работать либо напрямую, либо через ЦБ Слетать, так как у этих ребят есть дополнительные источники дохода и даже за франшизу они берут деньги,тоесть зарабатывают на этом и они правильно ведут бизнес. (не в обиду другим, мое субъективное мнение)
  • Центры бронирования удобны ТО, с ними комфортнее работать. Так как ТО проще общаться с одним партнером ,чем с 100 и проще контролировать и доносить информацию. ЦБ должны иметь возможность позволить себе хранить депозиты у ТО. Тут вопрос к ЦБ, какую цель преследуют они. И ТА должны понимать,что бесплатно ничего не бывает. На данный момент ТА имеет смысл работать либо напрямую, либо через ЦБ Слетать, так как у этих ребят есть дополнительные источники дохода и даже за франшизу они берут деньги,тоесть зарабатывают на этом и они правильно ведут бизнес. (не в обиду другим, мое субъективное мнение)
  • Нужно работать напрямую с туроператорами , что бы не подставлять своих туристов и потом повторно не оплачивать из своего кармана заявки.
  • агенты Росс тура больше всех скидки дают и сами рушат рынок. большинство из них работает нелегально и не платит налоги. вот к чему это все и привело - на 1 % никто жить не сможет - посчитайте
  • Нужно работать напрямую с туроператорами , что бы не подставлять своих туристов и потом повторно не оплачивать из своего кармана заявки.
  • Нужно работать напрямую с туроператорами , что бы не подставлять своих туристов и потом повторно не оплачивать из своего кармана заявки.
  • агенты Росс тура больше всех скидки дают и сами рушат рынок. большинство из них работает нелегально и не платит налоги. вот к чему это все и привело - на 1 % никто жить не сможет - посчитайте
  • агенты Росс тура больше всех скидки дают и сами рушат рынок. большинство из них работает нелегально и не платит налоги. вот к чему это все и привело - на 1 % никто жить не сможет - посчитайте
  • с таким же успехом можно советовать туристу обращаться напрямую к ТО))) Так как мелкое ТА может быть недобросовестным или может работать хорошо несколько лет,а потом что-то случится у директора такого ТА и ТА станет недобросовестным. Поэтому тут вопрос входа на этот туристический рынок,вопрос грамотного ведения бизнеса и моральных и этических норм. Говорить и обсуждать можно бесконечно.
  • с таким же успехом можно советовать туристу обращаться напрямую к ТО))) Так как мелкое ТА может быть недобросовестным или может работать хорошо несколько лет,а потом что-то случится у директора такого ТА и ТА станет недобросовестным. Поэтому тут вопрос входа на этот туристический рынок,вопрос грамотного ведения бизнеса и моральных и этических норм. Говорить и обсуждать можно бесконечно.
  • с таким же успехом можно советовать туристу обращаться напрямую к ТО))) Так как мелкое ТА может быть недобросовестным или может работать хорошо несколько лет,а потом что-то случится у директора такого ТА и ТА станет недобросовестным. Поэтому тут вопрос входа на этот туристический рынок,вопрос грамотного ведения бизнеса и моральных и этических норм. Говорить и обсуждать можно бесконечно.
  • А откуда у Вас такая информация?Вы проводили исследования, собирали аналитику? Под брендом Росс-тура работает много ТА и хороших турагентов, а Вы сейчас их оскорбляете и обвиняете, не имея на это никаких оснований.
  • А откуда у Вас такая информация?Вы проводили исследования, собирали аналитику? Под брендом Росс-тура работает много ТА и хороших турагентов, а Вы сейчас их оскорбляете и обвиняете, не имея на это никаких оснований.
  • Мне кажется не только вы развиваетесь (есть на рынке не менее достойные конкуренты) и если бы ваша СRM отвечала всем потребностям, то наверное 50% рынка сидело бы на вас, но этого в данный момент нет, как и у других. Поэтому, если ваша СRM организует весь финансовый, управленческий и клиентский учёт, то за вас можно только порадоваться, но к сожалению в данный момент не совсем так иначе бы все пользовались вами в том числе и Слетать.ру.
  • Мне кажется не только вы развиваетесь (есть на рынке не менее достойные конкуренты) и если бы ваша СRM отвечала всем потребностям, то наверное 50% рынка сидело бы на вас, но этого в данный момент нет, как и у других. Поэтому, если ваша СRM организует весь финансовый, управленческий и клиентский учёт, то за вас можно только порадоваться, но к сожалению в данный момент не совсем так иначе бы все пользовались вами в том числе и Слетать.ру.
  • Тут вопрос в скорости реакции... Мы находимся в более выгодном положении и если что то не успели реализовать, то сейчас делаем. Кроме этого, нам доверяют крупные сети такие как Анекс. Мы многое уже реализовали и еще огромное количество функций в ближайших планах. Может быть имеет смысл нам объединить усилия? Мы сделали решение динамического ценообразования для разных ТО которые в ближайшем времени заявят что ни замена "Натекнии".
  • Тут вопрос в скорости реакции... Мы находимся в более выгодном положении и если что то не успели реализовать, то сейчас делаем. Кроме этого, нам доверяют крупные сети такие как Анекс. Мы многое уже реализовали и еще огромное количество функций в ближайших планах. Может быть имеет смысл нам объединить усилия? Мы сделали решение динамического ценообразования для разных ТО которые в ближайшем времени заявят что ни замена "Натекнии".
  • ТБГ хорошо работают. У меня всегда проплата проходит 100% в ближайшие даты после оплаты.
  • ТБГ хорошо работают. У меня всегда проплата проходит 100% в ближайшие даты после оплаты.
  • ТБГ хорошо работают. У меня всегда проплата проходит 100% в ближайшие даты после оплаты.
  • Светлана, а что это даёт? Реестр РосТуризма даёт какие-то финансовые гарантии?
  • Светлана, а что это даёт? Реестр РосТуризма даёт какие-то финансовые гарантии?
  • Светлана, а что это даёт? Реестр РосТуризма даёт какие-то финансовые гарантии?
  • Светлана, а что это даёт? Реестр РосТуризма даёт какие-то финансовые гарантии?
  • Светлана, а что это даёт? Реестр РосТуризма даёт какие-то финансовые гарантии?
  • Светлана, а что это даёт? Реестр РосТуризма даёт какие-то финансовые гарантии?
  • Светлана, а что это даёт? Реестр РосТуризма даёт какие-то финансовые гарантии?
  • Это дает защиту для агентства , при банкротстве туроператора , агент может отдать свою комиссию и приготовить документы для страховой.
  • Это дает защиту для агентства , при банкротстве туроператора , агент может отдать свою комиссию и приготовить документы для страховой.