Подводные камни фингарантий «РоссТура»: как турагенту не сесть в тюрьму за мошенничество

09.10.2018, 13:00
3994
Ведущий: Дмитрий Даниленко, главный редактор TourDom.ru и Hotline.travel, Андрей Тюрин, генеральный директор страховой компании ERV, Георгий Мохов, руководитель ЮА «Персона Грата»

Кратко о вебинаре:
9 октября с 13.00 до 14.00 в студии «Турдома» мы обсудим злободневную тему – почему туристы не могут рассчитывать на фингарантии «РоссТура»?
Ценность вебинара:

8 октября источники TourDom.ru сообщили, что в личных кабинетах «РоссТур» поменялась информация -  в графе «оператор» помимо фактического поставщика услуг якобы указан и сам «РоссТур». Параллельно стало известно, что некоторые турагенты правят договоры с туристами, меняя информацию о туроператоре. Делать это категорически нельзя, предупреждают эксперты. Подробнее об этом – в онлайн-эфире на TourDom.ru 9 октября. Вопросы к обсуждению:

- При каких условиях клиенты компании могут рассчитывать на возмещение из фингарантий юридических лиц «РоссТура»?

- Как турагентам избежать обвинений в страховом мошенничестве?

- Как расценивать «порядок действий», опубликованный на сайте Ростуризма? 

Тайминг прямого эфира

1:05  Андрей Тюрин о том, что обсуждалось на совещании в Ростуризме с участием представителей туроператоров и руководства «РоссТура», почему не задействованы фингарантии

4:00 Чем чревата попытка турагентов вписать в договоры с туристами туроператора «РоссТур»

6:20  Георгий Мохов – о пробеле в отраслевом законе, не регламентирующем деятельность центров бронирования  и консолидаторов расчётов

8:45 Можно ли распространить действие фингарантий на договоры, в которых «РоссТур» выступал агентом иностранного туроператора?

14:00 Почему Центр бронирования прикидывается туроператором и чем это грозит в случае обращения к страховщику?

14:40  Что должно произойти, чтобы деятельность Центров бронирования была регламентирована отраслевым законом?

16:00 Поможет ли турагентам создание новой Ассоциации для профилактики мошенничества в работе с туроператорами?

19:59 Что делать небольшим турагентствам, которые бронировали туры через «РоссТур»?

21:30 Судебные перспективы: клиенты «РоссТура» против туроператоров

23:40  Если турагент ИП, а не ООО – чем это ему грозит?

26:00 Как составить договор с туристом, чтобы можно было бронировать через ЦБ?

23:23  Должен ли Ростуризм вмешиваться в работу туроператора, управлять им в случае кризиса?

27:59 Почему нельзя задействовать для выплат клиентам фонд персональной ответственности «РоссТура» при «Турпомощи»?

30:10 Имеет ли смысл турагентам судиться с «РоссТуром»?

32:02 Имеет ли смысл туристам судиться с «РоссТуром»?

35:00 Почему «РоссТур» не банкротится?

38:45 Почему страховщики не готовы страховать риски новых туроператоров, почему турагентам сложно войти на этот рынок

Комментарии

  • как составить договор с туристом чтоб можно было бронировать через ЦБ ?
  • если в договоре : По настоящему договору Поверенный обязуется от своего имени, но за счет и по поручению Доверителя совершить юридические и иные действия, направленные на заключение с Туроператором или иным лицом, реализующим туристские продукты/туристские услуги Туроператора, договора о реализации туристского продукта/туристских услуг, перечень которых указан Доверителем в Бланке заказа (Приложение № 1 к настоящему Договору). 2.1. Поверенный обязан: 2.1.1 Заключить от своего имени договор о реализации турпродукта/туруслуг с Туроператором или иным лицом, реализующим турпродукты/туруслуги Туроператора на условиях, указанных Доверителем в Бланке заказа ------если указано что могу через иное лицо??? это законно? или надо это лицо прописать? или толку нет и незаконно?
  • как составить договор с туристом чтоб можно было бронировать через ЦБ ?
  • если в договоре : По настоящему договору Поверенный обязуется от своего имени, но за счет и по поручению Доверителя совершить юридические и иные действия, направленные на заключение с Туроператором или иным лицом, реализующим туристские продукты/туристские услуги Туроператора, договора о реализации туристского продукта/туристских услуг, перечень которых указан Доверителем в Бланке заказа (Приложение № 1 к настоящему Договору). 2.1. Поверенный обязан: 2.1.1 Заключить от своего имени договор о реализации турпродукта/туруслуг с Туроператором или иным лицом, реализующим турпродукты/туруслуги Туроператора на условиях, указанных Доверителем в Бланке заказа ------если указано что могу через иное лицо??? это законно? или надо это лицо прописать? или толку нет и незаконно?
  • Добрый день! Подскажите, как быть мелким турагентствам которые бронировали туры через цб Росстур. Договор с туристом заключен с нашим ИП и Клиентом, в этом договоре Росстур не фигурирует! Только в доверенности выданной Росстуром нашему ИП от ТО.
  • если в договоре : По настоящему договору Поверенный обязуется от своего имени, но за счет и по поручению Доверителя совершить юридические и иные действия, направленные на заключение с Туроператором или иным лицом, реализующим туристские продукты/туристские услуги Туроператора, договора о реализации туристского продукта/туристских услуг, перечень которых указан Доверителем в Бланке заказа (Приложение № 1 к настоящему Договору). 2.1. Поверенный обязан: 2.1.1 Заключить от своего имени договор о реализации турпродукта/туруслуг с Туроператором или иным лицом, реализующим турпродукты/туруслуги Туроператора на условиях, указанных Доверителем в Бланке заказа ------если указано что могу через иное лицо??? это законно? или надо это лицо прописать? или толку нет и незаконно?
  • Добрый день! Подскажите, как быть мелким турагентствам которые бронировали туры через цб Росстур. Договор с туристом заключен с нашим ИП и Клиентом, в этом договоре Росстур не фигурирует! Только в доверенности выданной Росстуром нашему ИП от ТО.
  • Ростуризму нужен дополнительный инструмент- назначать конкурсное управление "проблемным" туроператорам.
  • Добрый день! Подскажите, как быть мелким турагентствам которые бронировали туры через цб Росстур. Договор с туристом заключен с нашим ИП и Клиентом, в этом договоре Росстур не фигурирует! Только в доверенности выданной Росстуром нашему ИП от ТО.
  • Ростуризму нужен дополнительный инструмент- назначать конкурсное управление "проблемным" туроператорам.
  • Расскажите лучше, как ТА поступить правильно, чтоб вернуть деньги от Росс Тура???
  • Прошла неделя . От руководства Росс Тура никаких действий не наблюдается. Никаких комментариев нет. К роме того, чтоб ТА САМИ заплатили за туристов повторно деньги напрямую ТО. А как потом мы вернем свои деньги?
  • А ести ТА оплатил РоссТуру СВОЙ рекламный тур? и не поехал в него по причине неуплаты денег ТО???
  • Расскажите лучше, как ТА поступить правильно, чтоб вернуть деньги от Росс Тура???
  • Прошла неделя . От руководства Росс Тура никаких действий не наблюдается. Никаких комментариев нет. К роме того, чтоб ТА САМИ заплатили за туристов повторно деньги напрямую ТО. А как потом мы вернем свои деньги?
  • А ести ТА оплатил РоссТуру СВОЙ рекламный тур? и не поехал в него по причине неуплаты денег ТО???
  • не понимаю если росстур не банкрот - почему не оплатил заявки? куда делись деньги?
  • не понимаю если росстур не банкрот - почему не оплатил заявки? куда делись деньги?
  • как для туристов
  • Скажите, есть шанс вернуть деньги? Как быть? деньги туристы оплатили. Мы перевели их росс туру. Дальше что? какие наши действия?
  • как для туристов
  • Скажите, есть шанс вернуть деньги? Как быть? деньги туристы оплатили. Мы перевели их росс туру. Дальше что? какие наши действия?
  • Не о том говорите, господа. Тут все просто: КУДА девались деньги туристов??????
  • ничего конкретного не сказали опять. Одна вода
  • Не о том говорите, господа. Тут все просто: КУДА девались деньги туристов??????
  • ничего конкретного не сказали опять. Одна вода
  • Вместо того, чтобы обсудить и внедрить прозрачную схему взаимоотношений Оператор - Турагент - Турист, льют воду из пустого в порожнее......
  • Вместо того, чтобы обсудить и внедрить прозрачную схему взаимоотношений Оператор - Турагент - Турист, льют воду из пустого в порожнее......
  • Сказали конкретно, что нельзя в договоре с туристом изменять туроператора на ростур. Это может быть расценено как мошеннические действия.
  • Сказали конкретно, что нельзя в договоре с туристом изменять туроператора на ростур. Это может быть расценено как мошеннические действия.
  • А что же они действия Росстура не оценивают мошенническими? Росстур нагнул сотни агентств и уже неделю всех за нос водит! Пусть оплатит заявки, за которые получил деньги - никто ничего изменять в договоре не станет. Сколько можно людей за дебилов держать?
  • А что же они действия Росстура не оценивают мошенническими? Росстур нагнул сотни агентств и уже неделю всех за нос водит! Пусть оплатит заявки, за которые получил деньги - никто ничего изменять в договоре не станет. Сколько можно людей за дебилов держать?
  • Спросите у А. Недополза.
  • Спросите у А. Недополза.
  • А он скажет?
  • У нас была конкретная цель - 1. дать правовую оценка попыткам подправить договоры с туристами задним числом, вписав туда туроператора "РоссТур" 2. Оценить перспективы выплат по фингарантиям "РоссТура". На мой взгляд, цель достигнута. То, о чем вы говорите, это другая тема. Но и ее тоже осветили - послушайте, что говорил Георгий Мохов по поводу статуса Центров бронирования. А что вы вкладываете в понятие "прозрачности"?
  • А он скажет?
  • У нас была конкретная цель - 1. дать правовую оценка попыткам подправить договоры с туристами задним числом, вписав туда туроператора "РоссТур" 2. Оценить перспективы выплат по фингарантиям "РоссТура". На мой взгляд, цель достигнута. То, о чем вы говорите, это другая тема. Но и ее тоже осветили - послушайте, что говорил Георгий Мохов по поводу статуса Центров бронирования. А что вы вкладываете в понятие "прозрачности"?
  • Он уже говорил, есть видео - деньги стали оборотными средствами "РоссТура"
  • Он уже говорил, есть видео - деньги стали оборотными средствами "РоссТура"
  • То есть, выставлялись счета за конкретные туры, а принималась оплата в счет оборотных средств? И где посадки??? Почему в эфире говорится о мошеннических действиях со стороны турагентов, а недовыползень - белый и пушистый?
  • То есть, выставлялись счета за конкретные туры, а принималась оплата в счет оборотных средств? И где посадки??? Почему в эфире говорится о мошеннических действиях со стороны турагентов, а недовыползень - белый и пушистый?
  • Это мы тут можем предполагать мошенничество директора прокладки, они-же - публичные персоны, а не правоохранительные органы.
  • Это мы тут можем предполагать мошенничество директора прокладки, они-же - публичные персоны, а не правоохранительные органы.
  • "Прошла неделя . От руководства Росс Тура никаких действий не наблюдается. Никаких комментариев нет. К роме того, чтоб ТА САМИ заплатили за туристов повторно деньги напрямую ТО. А как потом мы вернем свои деньги?" Мне нравятся эти люди!!! особенно вопрос - КАК ОНИ ВЕРНУТ СВОИ ДЕНЬГИ?" А как туристы вернут СВОИ ДЕНЬГИ, которые они отдали турагентам, их этот вопрос не интересует? Это мошенничество чистой воды и уголовное преступление: в договоре турист-турагент только 3 стороны, включая ТУРОПЕРАТОРА, мимо которого с успехом проехали все деньги туристов в карман афериста Недополза! По закону вы не донесли деньги до туроператора значит вы мошенники!
  • "Прошла неделя . От руководства Росс Тура никаких действий не наблюдается. Никаких комментариев нет. К роме того, чтоб ТА САМИ заплатили за туристов повторно деньги напрямую ТО. А как потом мы вернем свои деньги?" Мне нравятся эти люди!!! особенно вопрос - КАК ОНИ ВЕРНУТ СВОИ ДЕНЬГИ?" А как туристы вернут СВОИ ДЕНЬГИ, которые они отдали турагентам, их этот вопрос не интересует? Это мошенничество чистой воды и уголовное преступление: в договоре турист-турагент только 3 стороны, включая ТУРОПЕРАТОРА, мимо которого с успехом проехали все деньги туристов в карман афериста Недополза! По закону вы не донесли деньги до туроператора значит вы мошенники!
  • Вы что , ничего не поняли ? Все эти мудрые дяди мягко готовят нас к краху ВСЕХ ЦБ!
  • Вы что , ничего не поняли ? Все эти мудрые дяди мягко готовят нас к краху ВСЕХ ЦБ!
  • Про несовершенства, риски и законодательные иннициативы все понятно... Г-н Мохов может прокомментировать ситуацию? Договор заключен с турагентом ООО "Лавтревел" г.Самара, в договоре указан туроператор Анекс, турист оплатил 100% турагенту, деньги в Анекс не поступили, бронирование висит без оплаты, вылет 19.10.18г. Чего ждать? Сколько ждать? Что делать туристу? Ни где не фигурирует ни какой Росстур или Недополз. Анекс нас бортанул - денег не получал, турагент платить туроператору ничего не собирается. Это что, новый вид мошенничества - взять деньги и послать туриста?! Я вот рада за турагентов - все так за них беспокоятся! Что туристам делать??????
  • Про несовершенства, риски и законодательные иннициативы все понятно... Г-н Мохов может прокомментировать ситуацию? Договор заключен с турагентом ООО "Лавтревел" г.Самара, в договоре указан туроператор Анекс, турист оплатил 100% турагенту, деньги в Анекс не поступили, бронирование висит без оплаты, вылет 19.10.18г. Чего ждать? Сколько ждать? Что делать туристу? Ни где не фигурирует ни какой Росстур или Недополз. Анекс нас бортанул - денег не получал, турагент платить туроператору ничего не собирается. Это что, новый вид мошенничества - взять деньги и послать туриста?! Я вот рада за турагентов - все так за них беспокоятся! Что туристам делать??????
  • Это самый актуальный вопрос , и его лучше дополнить - а получится ли вернуть деньги от ростура?
  • Это самый актуальный вопрос , и его лучше дополнить - а получится ли вернуть деньги от ростура?
  • Это самый актуальный вопрос , и его лучше дополнить - а получится ли вернуть деньги от ростура?
  • Я сюда иногда посмеяться захожу)) уже который по счету ЦБ рухнул в этом году, а удивление "куда делись деньги?" по-прежнему искреннее. Да всё туда же)))
  • Я сюда иногда посмеяться захожу)) уже который по счету ЦБ рухнул в этом году, а удивление "куда делись деньги?" по-прежнему искреннее. Да всё туда же)))
  • А кто у Вас поверенный и кто доверитель?
  • А кто у Вас поверенный и кто доверитель?