О круизах Holland America Line: понятным языком

25.03.2019 - 24.04.2019
6645
Авторы: Карманова Елена, директор по PR и маркетингу компании «Виа Марис»
О круизах Holland America Line: понятным языком

Кратко о тренинге:
Думали ли вы когда-нибудь, что есть круизные компании с историей, зародившиеся в XIX веке и популярные по сей день? Предлагаем Вам познакомится с такой. А потом – закрепить свои знания для успешных продаж.

Программа тренинга:

Круизная компания Holland America Line существует уже более 140 лет, ей явно есть что сказать сегодняшнему миру круизов! Мы собрали для вас самое полезное и интересное: историю, концепцию, дань традициям, географию маршрутов, ценовую политику, флот и новейшие лайнеры и, конечно, лучшие маршруты круизов для искушённых туристов.

Посмотрите видеоматериалы о компании на нашем канале «HAL вебинар», скачайте брошюру, посвященную самым популярным маршрутам предстоящего летнего сезона, топ-маршрутам и новейшему лайнеру Nieuw Statendam, и прочтите пару советов от экспертов компании «Виа Марис».

А самые дерзкие могут проверить свои знания и побороться за классные призы.  Всем финалистам, оветившим на вопросы тренинга, «Виа Марис» подарит сертификат и право на дополнительный +1 % комиссии на бронирование трех кают, сделанные до 30.04.

Призы для лучших из лучших от компании «Виа Марис» и Holland America Line:

3-е место – сувенирная продукция;
2-е место – чехол на чемодан;
1-е место – корзина-подарок в голландском стиле.

Встретимся в финале! Удачи!

Уже участвует: 139
Финалистов: 25

Финалисты:
Михальченко Людмила Сергеевна
Первойкина Ольга Сергеевна
Петрова Наталия Владимировна
Семченко Ольга Яновна
Кошура Юлия Владимировна
Трофименко Алексей Валерьевич
Милосердова Светлана
МАЙОРОВА ИРИНА
Артюхина Ирина
Черногорова Светлана
Показать всех финалистов (25)
Кузнецова Юлия Сергеевна
Гниздюх Елена
Николаева Анна Анатольевна
Перемутов Сергей
СНЕЖАНА СУРЖЕНКО
Шадрова Наталья Викторовна
Воробьева Ольга Александрвна
Костюченко Дина Петровна
Веприк Елена Владимировна
ПОРОТОВА ТАТЬЯНА АНДРЕЕВНА
Степанов Сергей Викторович
Бодрова Светлана Юрьевна
КОТОЛЕВА ЛИОНЕЛЛА ОЛЕГОВНА
ШЕВЧУК ЕКАТЕРИНА ВИКТОРОВНА
СМИРНОВА ОКСАНА ДМИТРИЕВНА
Начать тренинг!
К сожалению, вы не авторизованы!

Для прохождения тренинга и получения сертификата пользователь должен быть авторизован.

Поздравляем!

Вы отлично справились с 1 уровнем тренинга! Выберите свой дальнейший путь - отправиться на более сложную ступень или вернуться на главную страницу.

Поздравляем!

Вы отлично справились с 2 уровнем тренинга! Выберите свой дальнейший путь - отправиться на более сложную ступень или вернуться на главную страницу.

К сожалению, вы не прошли уровень 1

Не расстраивайтесь! Это всего лишь игра, и вам ничего не мешает предпринять новые попытки для преодоления 1 уровня тренинга.

К сожалению, вы не прошли уровень 2

Не расстраивайтесь! Это всего лишь игра, и вам ничего не мешает предпринять новые попытки для преодоления 2 уровня тренинга.

К сожалению, вы не прошли уровень 3

Не расстраивайтесь! Это всего лишь игра, и вам ничего не мешает предпринять новые попытки для преодоления 3 уровня тренинга.

  • Уровень 1
  • Уровень 2
  • Уровень 3
Вопросы для разминки и вдохновения.
Вопрос 1. Что отличает флот Holland America Line как класс премиум?
Вопрос 2. Какую максимальную пассажировместимость имеют лайнеры компании?
Вопрос 3. Какое общее название имеют самая высокая категория каюты и альтернативный ресторан на всех лайнерах компании?
Вопрос 4. Выберите два самых новых лайнера компании:
Вопрос 5. Holland America Line зародилась в Голландии и придерживается своих традиций более 140 лет. А что вы знаете об истории этой страны?
Градус сложности повышается. Уверены, что внимательно изучили матчасть?
Вопрос 1. Каковы преимущества построения маршрутов круизов Holland America Line по сравнению с другими компаниями?
Вопрос 2. Круизная индустрия полна мифами. Какой, по вашему мнению, самый распространенный миф о круизной компании Holland America Line?
Вопрос 3. Есть ли у круизной компании свой собственный остров в Карибском регионе?
Вопрос 4. Есть ли детские клубы на борту лайнеров Holland America Line и какие они носят названия в зависимости от возраста?
Вопрос 5. Есть ли на борту лайнеров альтернативные рестораны, какие и включены ли они в стоимость круиза?
Вопрос 6. Какие новые типы кают появились на двух последних лайнерах?
Вопрос 7. Есть ли на борту лайнеров отдельная зона отдыха для принятия солнечных ванн, как называется и что включено?
Вопрос 8. Круизные путешествия славятся своими капитанскими гала-вечерами. Сколько, как правило, официальных гала-вечеров проводится на борту лайнеров Holland America Line?
Вопрос 9. Какие фишки можно встретить на борту новых лайнеров компании?
Вопрос 10. Какие базовые круизные тарифы компании, которые всегда есть в наличии, вы знаете и есть ли у них особенности?
Смелее! Эти вопросы не для слабаков, но награда уже близко!
Вопрос 1. Какие особенности есть у альтернативного ресторана Sel de Mer?
Вопрос 2. Какая категория семейных кают и как они спроектированы на двух новейших лайнерах?
Вопрос 3. Что вы знаете о ресторане Pinnacle Grill?
Вопрос 4. Что вам говорит название Grand Dutch Café?
Вопрос 5. Популярным и наиболее романтичным портом посещения в круизе по Восточному Средиземноморью на лайнере Koningsdam, конечно, является Венеция. А как вы думаете, почему гондолы должны быть окрашены в черный цвет?
Вопрос 6. Постоянные пассажиры компании Holland America Line автоматически становятся членами клуба Mariner Society. А что дает это участие при бронировании круизов?
Вопрос 7. Разрешено ли курение на борту лайнеров Holland America Line? Если да, то где:
Вопрос 8. Holland America Line является компанией класса премиум. Как вы считаете, какой дресс-код выдерживается на борту?
Вопрос 9. Как можно увидеть по схеме лайнеров, одноместных кают на борту очень мало. Если не успел забронировать, то что же делать соло-путешественникам?
Вопрос 10. Какое право дает клиенту приобретение специального «плана защиты от аннуляции»?
Вопрос 11. Holland America Line предлагает своим гостям дополнительно как алкогольные, так и безалкогольные пакеты напитков. В чем их особенность?
Вопрос 12. Компания «Виа Марис» организует русские группы на круизы компании. Что они в себя включают?
Вопрос 13. У круизной компании Holland America Line очень распространено бронирование следующего круиза на борту лайнера. Как вы считаете, выгодно ли это агенту?
Вопрос 14. Какой клиент не хочет принять солнечные ванны во время круизов по Средиземному морю или Карибам?! Ведь в наличии есть специально отведенная зона The Retreat. А как ваш клиент туда сможет попасть?
Вопрос 15. Работая с многими круизными компаниями, мы часто встречаемся с тарифами «Раннее бронирование / Early booking», и Holland America Line не исключение. Какие преимущества и особенности такого тарифа?
Победа!

Вы безупречно справились с тренингом! И это несмотря на то, что вам пришлось дать ответы на самые сложные и даже каверзные вопросы, требующие великолепной профессиональной подготовки.

Вы заслужили награду - сертификат от компании-автора тренинга.
Вполне возможно, вас ждут дополнительные бонусы и привилегии. Об этом вы узнаете при получении Сертификата.

Получить сертификат
Скачать сертификат

Комментарии