Конфликты из-за переноса туров на 2021 год: какими будут последствия?

09.09.2020, 12:00
3573
Эксперты: Георгий Мохов, бизнес-омбудсмен, генеральный директор юридического агентства «Персона Грата», Дмитрий Даниленко, главный редактор TourDom.ru

Бизнес-омбудсмен Георгий Мохов прогнозирует массовое обращение туристов в суды, где будут разбираться конфликты по вопросу возврата денег за не состоявшиеся из-за коронавируса туры.

Темой эфира станут конфликты, которые возникают между участниками рынка и туристами в связи с исполнением правительственного постановления № 1073.

Напомним, оно разрешает туроператорам отложить возврат средств за не состоявшиеся из-за коронавируса туры и предоставить равнозначный турпродукт. 24 сентября истекает срок, до которого туроператоры должны уведомить туристов о предоставлении им альтернативных вариантов. И как показала практика, далеко не всегда они устраивают туристов.

По мнению Георгия Мохова, если туроператорам, турагентам и туристам не удастся договориться, то клиенты будут массово обращаться за защитой своих прав. Сейчас суды заняли выжидательную позицию, оставляя без движения иски туристов, но после 24 сентября заработают в полную силу.

Трансляция начнется в 12:00 часов 9 сентября на этой странице.

Комментарии