В четверг российские туристы, находящиеся в Турции, стали жаловаться на проблемы с доступом к сервису «Сбербанк Онлайн». Главные опасения россиян были связаны и с возможными сбоями при использовании платежной карты «Мир».
«В Турции никто не может войти в "Сбербанк Онлайн" через телефоны. Через компьютер тоже никак», – рассказала редакции TourDom.ru турагент Мария Шекер, проживаюшая в Анталье.
В итоге во второй половине дня сам Сбербанк сообщил о технических неполадках, причем не только в Турции. «В настоящий момент часть наших клиентов может испытывать трудности с доступом к сервисам банка. Мы работаем над решением ситуации», – говорится в сообщении телеграм-канала финорганизации.
По информации Downdetector, ресурса, фиксирующего проблемы с доступом к различным сайтам и порталам, большинство жалоб о неполадках «Сбербанк Онлайн» поступило из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Воронежа и Перми. В Турции выявлено намного меньше обращений. Это и понятно – основная масса клиентов российского банка находится в РФ.
Отметим, сложности с доступом к банку вовсе не означают автоматического отключения карт «Мир». Во-первых, ее можно оформить во многих других кредитных организациях-партнерах. Во-вторых, неполадки со входом в онлайн-сервис не связаны с функционированием самой платежной системы.
Позднее пресс-служба Сбербанка сообщила журналистам, что все технические проблемы с доступом к его сервисам устранены. Пользователи в России и за рубежом также рассказали, что больше не испытывают трудностей при использовании «Сбербанк Онлайн».
