Tourdom.ru: новости, форум, тренинги, вебинары, работа в туризме

С агентством в Нижнем что-то происходит

Туристы жалуются на отказы в оплаченных турах

06.09.2013, 18:42

Нижегородское турагентство «Чип Тревел» не может исполнить своих обязательств перед клиентами. Об этом Службе «БАНКО» рассказала по телефону туристка Анна Веденина, которая оплатила в нем тур на двоих в Бодрум на 29 сентября. 5-го с ней связался менеджер фирмы и сообщил, что «хозяйка агентства объявляет себя банкротом, денег нет, тура нет». «Офис оказался опечатан, мы пошли в полицию. Там нас приняли, как знакомых, сказав, что с заявлением по «Чип Тревелу» мы тридцатые», – рассказала Анна. Попытка корреспондента выяснить, что происходит, дала странные результаты. С одной стороны, по телефонам, указанным на сайте, или никто не отвечал, или звучало «номер временно не может быть вызван». Не реагировала на запрос по ICQ и гендиректор «Чипа» Татьяна Погодина. Информация со странички «ВКонтакте» оказалась удалена. С другой стороны – в Интернете отзывы о фирме присутствуют вполне благосклонные. Кстати, Анна Веденина обратилась в это ТА по рекомендации знакомых. Более того, удалось выяснить, что, например, у нижегородского «Пегас Туристик» о «Чип Тревел» нет никаких тревожных сведений. Последний вылет их туристов благополучно состоялся 28 августа, все следующие брони, начиная с 8 сентября и по октябрь, добросовестно оплачены. Аннуляции случались, но давненько и без штрафов. Как утверждает Анна Веденина, тур должен был состояться по линии туроператора «Санмар». Однако зам. генерального директора компании Вероника Филиппова сообщила, что Заявок от "Чип Тревел" в их компании нет.
Агентство существует на туррынке Нижнего Новгорода семь лет и к сети «Чиптрип» не имеет никакого отношения. Работает с туроператорами как по выездному, так и по внутреннему туризму.

Обсудить новость

Ещё по теме