В 15.00 по московскому времени из аэропорта китайского города Сиань вылетел рейс ZF-7047 авиакомпании Azur Air, совершивший здесь незапланированную посадку. Самолет следовал из Томска в Фукуок (Вьетнам), но скорректировал маршрут после срабатывания одного из датчиков технеисправности.
В итоге пассажиры более 13 часов ждали прибытия резервного борта в аэропорту, так как размещение в гостинице из-за отсутствия китайских виз оказалось невозможным. С миграционной службой и представителями аэропорта перевозчику удалось договориться о том, чтобы вывести туристов из салона самолета в терминал, где им предоставили питание и напитки.
В ANEX Tour, заказчике рейса, сообщили, на что могут рассчитывать туристы после отпуска. «Они вправе обратиться в юридический отдел туроператора через турагентство, где приобретался тур, для получения компенсации за ожидание рейса. Все обращения рассматриваются в индивидуальном порядке», – прокомментировала руководитель отдела по связям с общественностью туроператора Алёна Хитрова.
Адвокат Виталий Черных добавляет, что у туристов есть шансы получить компенсацию и от перевозчика – из-за отказа предоставить им гостиницу ночью и длительного ожидания в терминале.
