27 февраля в Ассоциации «Турпомощь» рассказали редакции TourDom.ru, с какими вопросами к ним обращаются на фоне распоряжения Ростуризма о приостановке продаж туров в Италию, Южную Корею и Иран.
Как отметил глава Ассоциации Александр Осауленко, на линию поступают звонки не только от туристов, но и от представителей туристического рынка: «Туроператоры задают вопросы, связанные с бизнесом. Турагенты консультируются по порядку действий в отношении своих туристов».
«В сложившихся обстоятельствах туроператоры стараются договариваться с туристами о переносе тура на более позднее время или же о перебронировании на другое направление отдыха, при этом нужно руководствоваться статьей 14 Закона № 132-ФЗ, – поясняет г-н Осауленко.
Как отмечают наблюдатели, в сложившихся обстоятельствах сложнее всего приходится туроператорам на Дальнем Востоке, поскольку они лишились двух ключевых направлений – Китая и Южной Кореи.
Туристы, обращающиеся на горячую линию «Турпомощь», интересуются, смогут ли они вылететь за рубеж. До их сведения доводят рекомендации Ростуризма и Роспотребнадзора, в том числе в плане соблюдения правил безопасности.
