К концу дня, 27 июня, прояснились последствия распространения вируса Petya.A, который в том числе затронул туристический рынок. Так, по состоянию на 18:20 от вируса-шифровальщика Petya.A пострадали 80 компаний в России и на Украине, сообщает Газета.ру. Среди туроператоров хакерской атаке подверглись «Музенидис Трэвел» и ANEX Tour.
В ANEX Tour сообщили, что туроператор выполнит все обязательства, несмотря на технический сбой. «Всем туристам, не получившим документы по подтверждённым заявкам, необходимо пройти регистрацию в аэропорту за два часа до вылета, предоставив копию договора с агентством. Выдача паспортов туристов, вылетающих в визовые направления в ближайшие даты, будет осуществляться в аэропорту вылета», – комментируют в компании. C ANEX Tour можно связаться по телефонам «горячей линии».
Для турагентств: 89167156289; 89854729951; 89266046982; 89857805959
Для туристов: 88007755000
Пресс-центр: 89104308430
По вопросам регистрации на рейс: 89096557398
Резервная почта: anex.help@yandex.ru
По региональным вылетам в компании предлагают обращаться по резервным контактам соответствующего региона.
В «Музенидис Трэвел» просят своих партнеров обращаться по всем вопросам по следующему адресу: sosmouzenidis@gmail.com, пока резервная система бронирования не заработала.
В свою очередь редакция TourDom.ru опросила других туроператоров. В «Библио Глобусе», «Пегасе», TEZ Tour, TUI, АЛЕАН сообщили, что с последствиями распространения вируса не столкнулись.
«На текущий момент каких-либо существенных затруднений в связи с этим вирусом у нас нет», – отметил также директор по продажам туроператора «НТК Интурист» Сергей Толчин. По его словам, для профилактики в компании проходят стресс-тесты на уязвимость.
Как рассказал порталу TourDom.ru гендиректор ClickVoyage Игорь Козлов, сайт туроператора уже несколько раз подвергался подобным атакам. «Но так как наша система бронирования стоит на испанской платформе, она всегда работает», – комментирует руководитель компании.
Президент группы компаний «Кандагар» Борис Зелинский советует не открывать подозрительные файлы, иметь хороший штат сисадминов, сертифицированное программное обеспечение. «Но стопроцентной гарантии, конечно, никто не даст», – подытоживает он.
Руководитель криминалистической лаборатории Group-IB Валерий Баулин для прекращения распространения вируса предлагает закрыть TCP-порты 1024-1035, 135 и 445, сообщает Газета.Ру.
