Национальный перевозчик «Аэрофлот» принял решение с 16 октября ограничить доступ пассажирам с золотыми картами в бизнес-залы аэропортов еще в ряде городов. В частности, речь идет о воздушных гаванях Геленджика, Грозного, Иркутска, Магаса, Нижневартовска и Ханты-Мансийска.
Отметим, что в качестве компенсации из-за возникших в связи с нововведением неудобств пассажирам рейсов «Аэрофлота», «России» и «Авроры» предлагается начисление по 3000 миль на вылеты из этих городов. Такую позицию холдинг обосновывает тем, что обслуживание одного клиента в бизнес-зале обходится примерно в 5–7 тысяч рублей. При этом затраты авиакомпаний не соответствуют качеству предоставляемых услуг.
По словам генерального директора OCA Tour Светланы Обоянской, большинства клиентов «Аэрофлота» данное нововведение вряд ли коснется. Основная масса пассажиров, имеющих доступ в бизнес-залы, использует программы лояльности банковских карт, предусматривающих такую возможность. При этом, как отметил эксперт, ограничение не действует на собственные лаунж-зоны авиакомпаний в российских аэропортах.
Напомним, месяц назад «Аэрофлот» ограничил доступ в бизнес-залы аэропортов 18 городов: Анапы, Астрахани, Барнаула, Владивостока, Калининграда, Кемерова, Краснодара, Минеральных Вод, Нижнего Новгорода, Новокузнецка, Новосибирска, Перми, Ростова-на-Дону, Салехарда, Самары, Саратова, Хабаровска и Якутска.
