ПЕКАРНЯ Журнал «Горячая линия. Туризм»
«Горячая линия.Туризм» («ГЛ») - это ежемесячное профессиональное издание с яркой индивидуальностью, которая обеспечивает ему высокий читательский интерес. «Горячую линию» читают не только директора, имеющие 2 высших образования, но и рядовые менеджеры. Журнал «Горячая линия. Туризм» – свободная пресса, не имеющая обязательств перед представителями властных структур, общественными организациями, туристическими олигархами или некими другими сверхсилами, влияющими на политику издания. В журнале публикуются статьи о туризме, турбизнесе, аналитические материалы туркомпаний.
Наибольшее внимание специалистов туррынка привлекают рейтинги популярности направлений туризма и рейтинги предпочтений сотрудничества туроператоров.
Горячая линия. Туризм №2 (115) февраль 2010
В туризме – беспрецедентное событие. Руководство «Натали Турс» объявило о вскрытии фактов мошенничества в своей фирме и причастности к ним бывшего коммерческого директора.
|
|
3 февраля в «Интерфаксе» состоялась пресс-конференция, на которой представители Kuoni сообщили о грядущих изменениях. Отныне рулить всеми туристическими процессами швейцарского концерна будут два центра. Один из них отвечает за северные страны мира, к коим относится и Россия (напомним, интересы швейцарцев в нашей стране представляет «Мегаполюс турс»), другой – за южные.
|
|
Программы раннего бронирования, которые туроператоры активно продвигали в течение последнего года-двух, в этот раз стартовали даже раньше обычного. Однако нельзя сказать, что популярность таких предложений растет.
|
|
Уже в 2010 году понятие «саморегулирование» может стать реальностью туристического рынка. Сначала СРО – саморегулируемые организации – возникнут в факультативном виде, для желающих. Массы ничего не почувствуют. Но со временем участие в СРО станет обязательным, как это месяц назад случилось в строительстве, аудите, на рынке ценных бумаг и в некоторых других отраслях народного хозяйства.
|
|
|
В уравнении лета-2010 столько неизвестных и переменных, что предсезонный контрактинг напоминает игру в жмурки. На деньги, естественно. Причем глаза как будто завязаны у всех участников процесса по обе стороны границы..
|
|
Обретение производителями туруслуг «своих крыльев» – относительно новый тренд для российского рынка. В последнее время мы наблюдаем за телодвижениями туроператоров, которые или «учатся летать» самостоятельно, или уже сделали это..
|
|
Увидеть Париж и... поспешить в Рим, Лондон, Прагу! О туристах с такой жаждой познания мечтает каждый турагент. Но любопытство в них можно и разбудить. В этом поможет рубрика «Последний аргумент». Ее цель – дать менеджерам турфирм интересную и профессионально полезную информацию для общения с клиентом, которая станет решающим аргументом в выборе места, маршрута отдыха, экскурсионной программы..
|
|
В первом номере 2010 года мы расскажем о том, какими были спрос, предложение и, соответственно, цены на Париж и Дубай в декабре ушедшего 2009-го. Тогда эксперты делали тарифные ставки на 7-дневные туры в Париж и Дубай с проживанием, соответственно, в номерах DBL отелей 2–4* и 3–5* (питание – ВВ). Прямо сейчас вы узнаете, кто из опрошенных оказался ближе к реальности..
|
|
Низкобюджетные авиакомпании, имеющие отечественную «прописку», явно лихорадит. Лишь в начале февраля вышла из «анабиоза» «Авианова» – до этого перевозчик более месяца летал с изрядными «прорехами» в расписании. Другой лоукостер – Sky Express уже второй год как не соблюдает чистоту формата, «подрабатывая» чартерными рейсами..
|
|
Мы теряем их – самостоятельных и активных туристов. Многие уходят в Интернет и не возвращаются. Их не удерживают визовые барьеры, не ставят в тупик сложносочиненные маршруты: после непродолжительной виртуальной разведки рынка они предпочитают действовать по схеме «сам себе туроператор». Причем не только ради экономии..
|
|
Остров свободы до сих пор живет лозунгом «Социализм или смерть!», но ему вполне удалось создать прообраз капиталистического рая на отдельно взятых курортах. А как обстоит дело с развитием инфраструктуры аэропортов? Способна ли страна при ее специфической экономике обеспечить достойные встречу и проводы своим гостям?.
|
|
Говорят, что таможенники тщательно досматривают пассажиров, прилетающих рейсами из Милана. Какую информацию о декларировании нам нужно донести до туристов?.
|
|
С туристами-склочниками сталкивались все турагенты, и не раз. Первый опыт шокирует и вспоминается как страшный сон, потом появляется навык обезвреживать «профессиональных потребителей». Но бывают случаи, когда клиент по возвращении с курорта устраивает настоящий террор, превращая жизнь менеджеров турфирмы в кошмар, и непонятно, что с этим делать, как противостоять..
|
|
Принимающие компании Хайнаня (южный Китай) соревнуются, кто ниже опустит цены на размещение. Они уверены, что иначе не заманить клиентов из России. Турпоток на этом направлении пока так и не восстановился, по некоторым оценкам, в декабре 2009 года он был на 75% ниже, чем в тот же период прошлого..
|
Горячая линия. Туризм №12(114) декабрь 2009
Реклама розничных турфирм пестрит предложениями типа: «Каждому клиенту – скидки 10% на туры ведущих производителей».
|
|
В щекотливой ситуации оказались туроператоры, сотрудничающие с «Трансаэро». В ноябре из-за подорожавшего топлива перевозчик повысил на 10% расценки на свои услуги по уже заключенным контрактам на рейсы начиная с 15 декабря.
|
|
В перечне проблемных туроператоров, к которым в этом году возникли претензии у турагентств и клиентов, выделяются две компании: московский «Альтус» и екатеринбургская «Пальма-Турс». Объединяет их то, что обе успешные в прошлом фирмы в некотором смысле стали жертвами своих руководителей.
|
|
Конец декабря – самое время для подведения итогов. Год в туризме, как обычно, выдался непростой. Были и громкие скандалы, и банкротства, и очередные пертурбации в сфере законодательства. В декабре, когда информационный фон более-менее «устаканился», редакция обобщила итоги самых ярких событий.
|
|
РЕЙТИНГИ ПРЕДПОЧТЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРОВ подготовлены Службой БАНКО
Здесь хранится ценное - результаты исследований, проведенных "БАНКО". Если кто-то говорит вам, что места в рейтингах можно купить… вы попробуйте сделать это сами. Пока же можете ознакомится с результатами абсолютно независимых, совершенно некоммерческих и кристально чистых исследований "БАНКО". Рейтинги бывают итоговые и прогнозные, зимние и летние, популярности предпочтений сотрудничества и популярности направлений туризма.
|
|